22et-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

22et-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 22et সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

22et প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র।
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই)।

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অস্বীকার করলে, আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখি।

৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির ব্যক্তিগণ 22et ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সীরা।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।
• 22et কর্মচারী ও তাদের প্রথম-পর্যায়ের পরিবারের সদস্যরা।
• যারা আগে কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বহিষ্কৃত হয়েছেন।
• যারা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করেছেন।

৪ ডিপোজিট নীতিমালা

22et-এ ফান্ড জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫ উইথড্রয়াল নীতিমালা

জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
• 22et জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬ মুদ্রা ও রূপান্তর

22et বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত বোনাস পরিমাণ, ব্যালেন্স প্রদর্শন এবং উইথড্রয়াল টাকায় (৳) হিসাব করা হয়। ব্যবহারকারী ভিন্ন মুদ্রায় লেনদেন করলে তা রূপান্তরের যেকোনো ফি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৭ স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

22et-এ প্রথমবার ডিপোজিটে নতুন সদস্যরা বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০%, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ ডিপোজিটে → বোনাস ৳১৫,০০০ (সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।

৮ সাধারণ বোনাস নিয়ম

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• 22et যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৯ VIP প্রোগ্রাম

22et-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত নিয়মাবলী 22et নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

১০ ন্যায্য খেলার নীতি

22et ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• কোলুসিভ প্লে বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট চুরি করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, জমা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও ত্রুটি

22et প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি:

• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে আমরা সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব।
• সফটওয়্যার বাগ বা ডিসপ্লে ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ বা বোনাস দেখালে 22et সঠিক তথ্য প্রযোজ্য করার অধিকার রাখে।
• রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

22et দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধের সুবিধা।
• বিরতি গ্রহণ (cooling-off period) এর বিকল্প।
• গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

22et নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হস্তগত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে না চলার ফলাফল।
• আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো প্রযুক্তিগত পরিবেশগত সমস্যা।

১৪ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। 22et SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১৫ মেধাস্বত্ব

22et প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এগুলো পূর্ব অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ মেধাস্বত্বে সংরক্ষিত।

১৬ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

22et যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৭ গ্রাহক সেবা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে 22et-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।